Rückgaberecht

Last Updated: March 2026

Einleitung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Nutzer von cwalloon.info Rückerstattungen für Dienstleistungen beantragen können. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von cwalloon und stellt sicher, dass alle Rückerstattungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften des Bundesstaates Delaware (DE) erfolgen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Nutzer von cwalloon.info, die Dienstleistungen im Rahmen des SaaS-Angebots von cwalloon erwerben. Diese Richtlinie ist Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird durch diese ergänzt.

Definitionen

  • „Dienstleistungen“: Bezieht sich auf alle Software-as-a-Service (SaaS)-Produkte, die von cwalloon angeboten werden.
  • „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienstleistungen von cwalloon.info zugreift oder diese nutzt.
  • „Rückerstattung“: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Nach Erhalt der Anfrage wird cwalloon die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Das Rückgaberecht gilt nicht für:

  • Bereits genutzte Dienstleistungen.
  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Dienstleistungen, die auf spezifische Anforderungen des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Verträge, die länger als 14 Tage in Kraft sind.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, alle Informationen, die für die Bearbeitung ihrer Rückerstattungsanfrage erforderlich sind, vollständig und wahrheitsgemäß bereitzustellen. Nutzer haben das Recht, die Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Die Haftung von cwalloon für Rückerstattungen ist auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat. cwalloon haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der Dienstleistungen resultieren.

Datenschutz/Sicherheit

Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Rückerstattungsanfragen verarbeitet werden, unterliegen der Datenschutzrichtlinie von cwalloon.info. cwalloon verpflichtet sich, die Daten der Nutzer gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen.

Änderungen der Richtlinie

cwalloon behält sich das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig auf Änderungen überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: cwalloon
  • Telefon: +490160209927
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 45, 60310 Frankfurt am Main, cwalloon.info

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Delaware.